一、主干课程

    列车服务，商务礼仪、客户关系管理及应用、形体训练、沟通技巧、普通话、客户心理学、乘车安全知识、铁路旅客服务质量管理

二、就业方向

    毕业后直接推荐到航空企业、高铁企业从事乘务员、售票员、安检员、地勤员工作、合格者100%推荐就业